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      熱電新聞 / thermoelectric news

      營口熱電集團:以“暖流”戰(zhàn)“寒流”,全力做好春節(jié)期間供暖服務(wù)

      發(fā)稿時間:2025-01-27 閱讀量:1633

      春節(jié)前夕,新一股強冷空氣過境,營口地區(qū)氣溫驟降,迎來了入冬以來的最冷時刻。營口熱電集團密切關(guān)注氣象變化,加強預(yù)警研判,多措并舉積極應(yīng)戰(zhàn)“寒流”,全力以赴保障用戶溫暖過節(jié)。

       01




      啟動備用熱源 提高運行參數(shù)


      寒潮來襲前,我集團積極與華能電廠溝通,加大熱源供給。同時,及時啟動備用調(diào)峰熱源第三熱源廠,全力以赴準(zhǔn)備啟動備用調(diào)峰熱源第二熱源廠。目前,集團自有熱源第一熱源廠、第三熱源廠、濱海熱電廠、東部熱源廠所有鍋爐全部啟動,開足馬力,提高運行參數(shù),保證供熱質(zhì)量。

       02




      強化巡檢力度 確保設(shè)備安穩(wěn)


      寒潮天氣下,設(shè)備運行工況復(fù)雜,各種情況都有可能出現(xiàn),為了確保設(shè)備運行穩(wěn)定、暖流入戶不中斷,我集團加強巡檢力度,抓緊寒潮來襲前的“黃金時期”,對熱源廠、換熱站、供熱管線設(shè)施設(shè)備的運行狀況進行專項檢查,及時排除各類安全生產(chǎn)隱患,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

       03




      堅守服務(wù)陣地 守護民生溫度


      為保證“暖流”跑贏“寒流”,集團各區(qū)域供暖管家強化“訪民問暖”行動,加大入戶維修頻率,尤其關(guān)注老舊小區(qū)及“頂、邊、底”樓層、供熱管網(wǎng)末端用戶,并采取更換老舊供熱設(shè)施、清洗除污器等精準(zhǔn)維修措施,進一步推動服務(wù)陣線前移,用實際行動守護民生溫度。

       04




      加強應(yīng)急能力 筑牢供暖“防線”


      為切實做好寒潮降溫天氣下防范應(yīng)對工作,集團制定了供暖事故應(yīng)急預(yù)案,各分(子)公司成立事故應(yīng)急處置搶修隊伍26支。其中,維修人員170名、客服保障人員45名、維修保障車輛31臺,已全部準(zhǔn)備就緒,春節(jié)期間,全時在崗在位。

       05

      暢通溝通渠道 提供溫情服務(wù)


      為更好滿足用戶需求,集團客服熱線0417-3555500全時開通,工作人員24小時值班值守,接到報修電話后,實行網(wǎng)格化管理,值班人員和搶修人員第一時間趕到現(xiàn)場開展搶修搶險,及時處理用戶供熱訴求,為濱城人民提供一個溫暖祥和的新春佳節(jié)。


      移動端網(wǎng)站

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